Privacy van persoonlijke data

Wij begrijpen heel goed dat je niet wilt dat iemand ziet dat je klant bij ons bent. Wij doen er dan ook alles aan om jouw privé-gegevens zo goed mogelijk te beschermen. Op deze pagina lees je precies wat we van je willen weten en waarvoor we die gegevens gebruiken.

Wat we van je willen weten

• E‑mailadres
  We reageren via mail op je vraag of verzoek. Daarvoor is een emailadres nodig. Wanneer je anoniem wenst te blijven, kun je een anoniem emailadres aanmaken.

• Voor‑ en achternaam
  We willen je graag netjes aan kunnen spreken in bijvoorbeeld e-mails. Maar als je alleen een voornaam wil geven, kan dat ook. Net als wanneer je anoniem wilt blijven. Dan vul je ‘anoniem’ in, bij de vraag om je naam.

• Telefoonnummer
  Als je ons de mogelijkheid wilt bieden je te bellen dan kun je je telefoonnummer invullen. Maar dit is niet verplicht. Als je geen telefoonnummer opgeeft gebruiken we alleen je e-mailadres om contact met je op te nemen.

• Betaalgegevens
  Een deel van de diensten die WegwijsGGZ aanbiedt kun je afrekenen via iDeal. Deze betaling laten we verwerken door Mollie. Dit is een Nederlands bedrijf dat gespecialiseerd is in het veilig uitvoeren van betalingen. Jouw betaalgegevens zijn alleen bij hen bekend, niet bij WegwijsGGZ. Als je geld van ons terugkrijgt doen we dat ook via Mollie.
  Wanneer je ook niet wilt dat je gegevens op je eigen afschriften komen te staan, dan kunnen we je een factuur sturen waarop een andere naam dan WegwijsGGZ vermeld staat.

Beveiliging gegevens op de site

De site heeft een SSL-certificaat. Dat betekent dat alle informatie van en naar de site versleuteld is. Ook kun je op de site bij het formulier aangeven of je wilt dat je gegevens verwijderd worden.

Wat we met de gegevens verder doen

• Contact opnemen en opslag
  Als we je terugbellen of mailen voor een korte screening, wanneer je gekoppeld wilt worden of op zoek bent naar hulp, maken we een korte notitie. Nadat ons werk erop zit, vernietigen we die notities.

• Kwaliteit
  We willen jou met WegwijsGGZ graag zo goed mogelijk helpen. Daarom verzamelen we statistieken over het gebruik van de website. En we kunnen zien of bezoekers makkelijk hun weg kunnen vinden op de site. Hiervoor gebruiken we alleen ‘gegroepeerde’ gegevens, dus geen individuele gegevens die direct naar jou te herleiden zijn.